SAYIN MÜŞETİMİZ;

Siparişinizin Teslimatı:

Siparişleriniz, 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslimat süresi adrese ve yoğunluğa göre değişmekle birlikte, ortalama 3 iş günüdür.
Teslimat süresi, siparişinizin saat 15:00 öncesinde onaylanmasına bağlıdır.
Siparişinizin kargoya teslim edilmesi ile ilgili bir e-posta bildirimi alacaksınız.
Kargo takip numaranız, e-posta bildiriminizde yer alacaktır.
Kargo firmasının teslimat politikası gereği, hafta sonları ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

Teslimat Ücreti:

MNG Kargo üzerinden teslimat ücreti hesaplanmaktadır.
Ücretsiz Kargo ibaresi bulunan ürünlerden teslimat ücreti alınmaz.

Teslimat Adresi:

Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi, sipariş esnasında girebilirsiniz.
Teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz, siparişin karyoga teslimi öncesinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kargo firması tarafından teslimat adresinde bulunmadığınız takdirde, kargo şubesine bırakılacaktır.

Hasarlı Ürün:

Kargo paketinizi teslim alırken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı bir paket ile karşılaşırsanız, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Hasarlı ürün teslimatı ile ilgili aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Cayma Hakkı:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında, 14 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkınızı kullanmak için, Hesabım | ÖZİŞAVM / OTO DÖŞEME DÜNYASI (ozisavm.com) adresinden iade ve cayma formunu doldurarak müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin ozisavm.com/iade-ve-garanti-kosullari sağlam olması gerekmektedir.
Ürünlerin iade kargo ücreti; sorun firma kaynaklı firma, müşeri kaynaklı ise müşteri tarafından karşılanacaktır.

Diğer:

Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Not: Yukarıdaki bilgiler genel teslimat koşullarımızı özetlemektedir. Detaylı bilgi için iletişim numaralarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.